Les supports sans contact

IL EXISTE 3 TYPES DE SUPPORTS SANS CONTACT :

La Carte Pastel rechargeable

Frais création de carte : 1,50€
Lieu de vente : agence Pastel
Quels Titres ? Carnet de 10, abonnement mensuel et annuel
Où recharger la carte Pastel ? La carte est rechargeable en agence Pastel et chez nos dépositaires. La carte Pastel est personnelle et nominative. Elle ne se prête pas. En cas de perte, de vol ou détérioration de votre carte Pastel, le duplicata doit être demandé en agence Pastel. Le premier duplicata est gratuit, dès le second le coût s’élève à 5€.

Le Ticket QR Code
Il est gratuit et uniquement disponible auprès des conducteurs, de l’agence Pastel et des dépositaires.

Le M-Ticket
Téléchargez l’application M-Ticket sur votre smartphone et achetez votre titre directement depuis l’application. Scannez votre titre M-Ticket à votre montée dans le bus.

Comment utiliser les supports sans contact ?
La validation c’est systématique, même en correspondance !
Je monte dans le bus et je valide mon support (carte, ticket ou M-Ticket) en le passant ou le posant sur la cible du valideur.
La cible devient verte, un « bip » sonore retentit. La validation est acceptée. Je passe, je suis en règle.
Je monte dans le bus et je valide mon support (carte, ticket ou M-Ticket) en le passant ou le posant sur la cible du valideur. La cible devient rouge et un « bip » grave retentit. La validation est refusée.

Plusieurs raisons possibles :

Vous avez validé votre support trop vite ;
Validez à nouveau le support ;
Le support ne contient plus de titres valables. Vous devez le recharger ;
Vous avez déjà validé votre support.

Attention, dans cette situation, pour être en règle, vous devez acheter un ticket unitaire auprès du conducteur.

Si le problème persiste ou si votre carte ne se valide plus, veuillez vous rendre dans votre agence Pastel.